L’éthique : un outil de travail indispensable!

Pendant une certaine période, vous avez cessé de consommé des produits de la compagnie Maple Leaf, retiré des tablettes. Par contre, aujourd’hui, vous savez probablement que la valeur première prônée par l’entreprise est la santé des consommateurs. Cette valeur, largement diffusée par le président de Maple Leaf, relancera fort probablement les ventes de façon fulgurante, même après une telle crise. C’est l’éthique de Maple Leaf, soit l'établissement de leurs valeurs, qui lui a permis de se sortir de cette crise avec brio. Cette éthique est de première importance pour toute entreprise, qu’elle soit petite ou grande, qu’elle œuvre en production agricole ou en transformation alimentaire. Un déjeuner-conférence approfondira le sujet le 25 février prochain.

Selon le Petit Larousse, l’éthique représente « l’ensemble des règles de conduite » ainsi que ce « qui concerne les principes de la morale ». Peu importe le secteur ou la grosseur de l’entreprise, chaque dirigeant peut décider des valeurs qui l’appuieront dans son développement. Vous me répondrez, et avec raison, que vous avez déjà des valeurs dans votre entreprise. Mais sont-elles clairement identifiées, connues auprès de votre personnel, et utilisées dans différentes situations?

Afin d’illustrer l’importance de l’éthique, voici un exemple concret. Un employé de ferme, Maxime, s’occupe des animaux à tous les jours, mandat qui lui a été confié à son embauche. Ses fonctions identifiées sont de veiller à la propreté, à la nourriture et à l’eau des animaux. Un beau matin, un animal semble mal en point. Persuadé qu’il pourrait être accusé d’avoir mal fait son travail, Maxime décide de cacher cette information et de donner lui-même de bons soins à l’animal. Il voit un échec possible à son travail. Malheureusement, la maladie de l’animal s’est répandue à une partie du troupeau. S’il avait su clairement lors de son embauche que la santé des animaux était la priorité de son patron, il aurait immédiatement signalé l’animal malade. Ainsi, il aurait peut-être évité des complications au troupeau entier, et même être récompensé de sa vigilance.

Cet exemple démontre de quelle manière l’éthique aide à prendre des décisions au quotidien. Il existe également, par ces valeurs, une possibilité d’orienter les stratégies. Avec l’exemple précédent, le propriétaire de la ferme pourrait être interpelé à utiliser la priorité de santé des animaux lors d’un choix de nourriture, ou encore lors d’achat d’équipement spécifique. L’identification de cette priorité lui permettra également de vanter cet aspect distinct auprès de ses clients.