Articles à vendre | Vente aux enchères | Appel d'offres | Emplois | Circulaires | Nos Hebdos | Interurbain | Rencontre en ligne | Weblocal
Forum 17
Agricole
Agroenvironnement
Agrotourisme
Foresterie
Agricole
Envoyer ce texte à un ami Imprimer cette page Réagissez à cet article

Informez-vous en un simple clic

Article mis en ligne le 23 septembre 2008 à 15:15
Soyez le premier à commenter cet article
Informez-vous en un simple clic
Michel Beaulac, ing., agr.

Directeur régional

Centre de services de Victoriaville
En décembre 2007, La Financière agricole du Québec élargissait son offre de services électroniques à toute sa clientèle. En effet, un tout nouveau « dossier en ligne » était introduit sur son site Internet.
Pourquoi un nouveau dossier en ligne?
Le nouveau dossier en ligne permet de simplifier les échanges et les communications entre la Financière agricole et ses clients. Le producteur a une vue d’ensemble de tous ses produits à La Financière. La sécurité de l’information est augmentée. Éventuellement, la Financière pourra ajouter de nouveaux services en ligne.
La nouvelle prestation électronique de services ne remplace pas l’offre de services traditionnelle, mais elle vient plutôt la bonifier afin de répondre aux besoins actuels de la clientèle.

Que peut contenir un dossier en ligne?

À partir du site Internet sécurisé de La Financière agricole www.fadq.qc.ca), chaque client à accès instantanément à des renseignements sur :

-ses produits à La Financière agricole, dont l’historique s’échelonne sur cinq ans :

-assurance récolte (produits et unités assurés, rendements, contribution, indemnités, etc.),

-assurance stabilisation (produits et unités assurés, contribution, indemnisation, prévisions de compensations personnalisées, etc.),

-agri-stabilité (calcul des marges, détail de la déclaration des données financières, etc.),

-prêts et subventions;

-les informations financières qui le concernent : fiches explicatives des paiements, feuillets fiscaux, transport de créances et dépôt direct;

-ses plans de ferme (si disponibles).

Le dossier en ligne donne ainsi à la clientèle, en tout temps, une vue d’ensemble de ses produits et services à La Financière agricole. De plus, l’accès y est simple, rapide et sécuritaire!
Autres avantages
Les clients peuvent également autoriser d’autres personnes à accéder à certaines informations de leur dossier. Par exemple, ils peuvent permettre à leur comptable de consulter les informations financières qui y sont contenues.

Le dossier en ligne permet aussi de transmettre certaines données à La Financière agricole (par exemple, la déclaration de volume pour le produit porcelet et veaux d’embouche).

Et pour la clientèle qui n’a pas accès à Internet?

Le personnel de La Financière agricole est toujours disponible pour répondre aux questions de la clientèle. Il peut accompagner les clients dans leurs démarches. Il peut également agir en tant que responsable de la gestion des accès pour permettre aux clients qui n’ont pas Internet et qui désirent quand même que leur comptable puisse consulter leur dossier en ligne, de pouvoir le faire. Le personnel donne aussi des informations sur les autres options offertes quant à la gestion du dossier en ligne.
Quelques statistiques
Au mois de janvier, La Financière agricole envoyait une lettre à plus de 28 000 de ses clients pour leur donner un identifiant et un mot de passe temporaire afin qu’ils puissent accéder à leur dossier. Au Centre-du-Québec, déjà plus de 1000 clients ont consulté leur nouveau dossier en ligne. Ceux qui se sont prévalus de ce service se sont dits très satisfaits de la foule d’informations mises à leur disposition.
La Financière agricole projette d’autres phases de développement pour compléter son offre de services électroniques, entre autres la diffusion de communications personnalisées à l’intérieur du dossier en ligne ainsi que de nouvelles possibilités de transactions avec ses clients.
Envoyer ce texte à un ami Envoyer ce texte à un ami
Imprimer cette pageImprimer cette page
Réagissez à cet articleRéagissez à cet article

Ces articles pourraient également vous intéresser

Vos commentaires

Nom complet:
(requis)


Adresse courriel:


Vos commentaires :
(requis)


Svp inscrire le mot affiché ci-dessus Impossible de lire le mot?

Svp inscrire le mot affiché ci-dessus:


Nouvelles les plus consultées

Chroniqueurs

Chez nos voisins


Nos HebdosNos Hebdos
Fils RSS

En manchette

Liens


Liens Liens

Les Affaires.com - RSS